Help Center
Seite mit häufig gestellten Fragen
Antwort: Die durchschnittliche Lieferfrist beträgt 7-20 Tage. Der Grund dafür ist, dass unsere Produkte direkt vom Lieferanten zu Ihnen geliefert werden. Dieses einzigartige Geschäftsmodell ermöglicht uns enorme Einsparungen bei den Lager- und Transportkosten, und wir können die Produkte zu einem niedrigeren Preis als die Konkurrenz anbieten und uns selbst um die Transportkosten kümmern.
Antwort: In 99 % der Fälle werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist zugestellt. Leider kann es gelegentlich vorkommen, dass sich eine Bestellung bei der Auslieferung verzögert. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen:
https://supromo.de/apps/parcelpanel
Haben Sie nicht 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit etwas erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns.
Antwort: Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass die Produkte getrennt voneinander versandt werden. Sollten Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, erhalten Sie diese in der Regel nach 2-3 Tagen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Antwort: Wir übernehmen die Kosten für den Versand der Bestellung.
Antwort: Auf dieser Seite https://supromo.de/apps/parcelpanel können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.